Hospitalització

Ingrés

Si preciseu iniciar un procés d'hospitalització, penseu que el vostre ingrés és també un acte important per a nosaltres. Estarà durant el temps necessari sota la vigilància mèdica i les cures d'infermeria que li siguin necessàries per a la seva màxima recuperació.

Mentre estigui a l'Hospital, la seva vida diària es veurà modificada i per tant serà conduïda pels professionals que tindran cura de vostè les 24 hores del dia.

Qualsevol dubte que pugueu tenir serà respost per professionals qualificats que tenen com a objectiu facilitar-vos al màxim la recuperació i l'alta en les millors condicions possibles.

Heu de tenir en compte que en el moment de l'ingrés, el Servei d'Admissions, o bé el personal d'infermeria, prendrà nota de les seves dades per tal de poder identificar-vos o per completar la seva documentació clínica. És recomanable que vingueu acompanyat per formalitzar el seu ingrés.

Haureu de presentar la següent documentació:

• Targeta individual sanitària (TIS)
• Document acreditatiu de la seva cobertura sanitària
• Document nacional d'identitat (DNI)

Aquesta documentació us serà retornada un cop efectuats els tràmits administratius

Si el motiu del seu ingrés és un accident laboral o de trànsit, ens haureu de lliurar també la documentació de la companyia d'assegurances que es faci càrrec de les seves despeses.

La seva habitació

Depenent de la unitat d'ingrés us serà assignada una habitació que haureu de compartir amb una altra persona ingressada.

Per tal d'assegurar el confort i la seguretat de tots els pacients de l'Hospital, us preguem respecteu les següents recomanacions:

• Les finestres hauran de mantenir-se tancades per tal que la calefacció i l'aire condicionat funcionin correctament.
• Com a centre de salut, l'Hospital és un àrea sense fum i no es permet de fumar. Si això us representa algun problema, pregunteu al personal d'infermeria sobre les alternatives.
• Procureu parlar amb veu baixa.
• Calceu sempre sabatilles quan estigueu fora del llit. En sortir de l'habitació és convenient que us protegiu amb la bata, evitant passejar en roba de llit.
• Si deixeu l'habitació per algun motiu feu-ho saber al personal d'infermeria.
• L'aparell de televisió o ràdio haurà d'estar sempre en un volum adequat que mai pugui molestar als altres malalts.
• Ajudeu-nos a mantenir en òptimes condicions el material que l'hospital posa a la seva disposició.

Objectes de valor

L'Hospital no es fa responsable en cas de pèrdua, o robatori dels objectes personals. Per això us recomanem que deixeu a casa els objectes de valor (joies, diners, etcètera) o els lliureu als vostres familiars o acompanyants. Si això no ha estat possible, parleu amb el personal d'infermeria per tal que puguin ser custodiats per l'Hospital.

Us recomanem que durant el seu ingrés disposeu només de la quantitat de diners necessaris per a la caixa de televisió o l'ús del telèfon.

Telèfon

Per poder realitzar trucades des de la seva habitació haureu de dipositar monedes a la caixa del receptor de televisió.

Podreu rebre trucades des de l'exterior entre les 9:00 del matí i les 21:00 del vespre, marcant el 93 291 90 50 seguit del número d'extensió telefònica que figuri en l'aparell.

(Exemple: 93 291 90 50 + número extensió)

L'Hospital disposa també de telèfons públics.

Medicació

Durant la seva estada a l'Hospital tota la medicació us serà prescrita pel seu metge responsable i facilitada per l'equip d'infermeria. No cal doncs que la porteu de casa. Si teniu qualsevol dubte, pregunteu-lo al personal d'infermeria.

Estris d'higiene i d'ús personal

És convenient que, per al seu ingrés, porteu pijama o camisa de dormir, bata i sabatilles, a més de la bossa per a la higiene personal (raspall, pasta de dents, sabó per dutxar-se, etcètera).

En cas que utilitzeu normalment audífon, pròtesi dentària o d'altra tipus, us preguem que en tingueu cura i la guardeu quan no la necessiteu. Si teniu algun dubte consulteu amb el personal d'infermeria.

Menjars

L'Hospital us proporcionarà tot el menjar i l'alimentació que necessiteu i indicat en el cas de seguir algun tipus de dieta. Per tant, no és necessari que us portin menjar de casa.

El Servei d'Alimentació elaborarà la dieta que més s'adeqüi a les seves necessitats, seguint les indicacions del personal mèdic i d'infermeria. Si teniu qualsevol dubte, comuniqueu-ho al personal d'infermeria i tindreu l'oportunitat de parlar directament amb les dietistes.

L'horari general dels àpats és:

• Esmorzar: 7:00 a 8:45 hores
• Dinar: 12:45 a 13:45 hores
• Sopar: 18:45 a 19:45 hores

Neteja

La neteja de l'habitació és fa diàriament durant el matí. Durant la resta del dia es realitza el manteniment puntual que calgui.

Emergències i seguretat

En cas d'emergències, seguiu les instruccions del personal del Servei de seguretat de l'Hospital.

Alta

L'alta hospitalària us serà comunicada amb suficient antelació i haurà de ser autoritzada pel metge responsable.

Se us lliurarà l'informe clínic a l'alta en el qual es detallarà l'evolució del seu procés i el tractament, juntament amb l'informe d'infermeria en el que es detallaran les recomanacions que haureu de seguir un cop fora de l'Hospital. També se us informarà dels serveis assistencials exteriors d'atenció domiciliària en cas que els necessiteu.

El sistema sanitari té previst afavorir la continuïtat assistencial i, per tant, en cas de ser derivat a un altre dispositiu sanitari se us informarà degudament.

Si desitgeu interrompre voluntàriament el vostre procés a l'Hospital, malgrat el criteri del seu metge, haureu de signar el document d'alta voluntària.

Si el seu metge responsable li aconsella fer un seguiment a l'Hospital, se us indicarà el dia, l'hora i el Servei de la seva cita a Consultes Externes.

És important que un cop donat d'alta, deixeu l'habitació el més aviat possible per tal de facilitar l'entrada a d'altres pacients.

Visites hospitalàries

Es permet la presència de l'acompanyant i un visitant per malalt, que podran intercanviar-se excepte en les àrees que per les seves característiques ho limitin.

Si no voleu rebre visites o les voleu restringir comuniqueu-ho a l'equip d'infermeria.

Horari

L'horari general de visites de l'Hospital és:

• Dies feiners: de 16:30 a 18:00 hores
• Dies festius: matins de 11:30 a 12:30 hores i tardes de 16:30 a 18:00 hores.

L'horari de visites pot variar segons la unitat d'hospitalització. Demani al personal d'infermeria l'horari específic de visites. Qualsevol canvi en l'horari de visites li serà notificat per l'equip d'infermeria en el transcurs del seu ingrés.

Recomanacions per als visitants

Els visitants poden fer més agradable l'estada dels malalts a l'Hospital i contribuir a la seva recuperació. Per això els preguem que seguiu les següents recomanacions:

• Cancel·lar o endarrerir la seva visita si tenen un constipat, grip o una altra malaltia. En aquest cas hauran de preguntar al personal mèdic o d'infermeria les precaucions que han de prendre abans de la visita.
• Fer-se càrrec dels nens. . Com a visitants, els menors de 12 anys podran visitar els pacients ingressats puntualment i hauran d'estar sempre acompanyats pels adults.
• No fumar.
• Respectar la intimitat dels pacients i tancar la porta en entrar i sortir de l'habitació.
• Mantenir una atmosfera tranquil·la que permeti el benestar de tots els pacients i usar la televisió o la ràdio i els llums de manera que no molestin als altres.
• Complir la normativa de l'Hospital i ser amable i respectuós amb el personal i els pacients.
• Preguntar al personal d'infermeria abans de portar menjar al pacient. Alguns pacients segueixen una dieta i no és possible portar-los menjar de casa.